Question 1

Quel est votre délai de réponse typique ?

Accepted Answer

Nous répondons à tous les messages dans les 24h ouvrables, par mail, téléphone ou via le formulaire de contact. Pour un premier rendez-vous stratégique (visio ou présentiel), comptez 3 à 5 jours selon les disponibilités des deux côtés. Pour les missions urgentes (site en panne, incident de sécurité, deadline serrée), nous activons une cellule dédiée et revenons vers vous en 48 à 72h avec un plan d'action concret, pas seulement un accusé de réception.

Question 2

Travaillez-vous uniquement à distance ou en présentiel ?

Accepted Answer

Les deux, selon ce qui sert le projet. Nous sommes basés à Salon-de-Provence et pouvons être sur site pour les kickoffs, les réunions importantes ou les formations de vos équipes en fin de mission. Le reste du temps, nous combinons travail à distance et points d'avancement en visio, ce qui garde le rythme sans vous imposer un déplacement à chaque échange. Sur les missions hors région, tout se passe en distanciel sauf demande explicite de votre part.

Question 3

Proposez-vous du forfait au jour ou au projet complet ?

Accepted Answer

Les deux formats coexistent selon la nature de la mission. Nous préférons les forfaits projet avec un périmètre défini, des livrables clairs et un prix fixé à l'avance : c'est le cas des sites vitrine, des refontes et de la plupart des développements sur mesure. Nous acceptons aussi les missions au jour (TJM) pour les audits ponctuels, le consulting stratégique, ou le CTO-as-a-service longue durée, où le périmètre évolue avec vos besoins au fil des mois.

Question 4

L'IA, c'est vraiment utile ou c'est du marketing ?

Accepted Answer

L'IA est puissante pour automatiser les tâches répétitives, accélérer l'analyse de données, et amplifier ce que votre équipe fait déjà bien. Mais ce n'est pas une baguette magique, et un usage mal cadré coûte plus cher qu'il ne rapporte (temps passé à vérifier des réponses fausses, coûts d'API mal maîtrisés, résultats invendables en l'état). Nous ne vous vendons l'IA que si elle résout un problème réel et apporte un retour sur investissement mesurable dès le départ : temps gagné, erreurs évitées, ou tâches désormais possibles sans embauche dédiée.

Question 5

Comment se déroule une première rencontre ?

Accepted Answer

On commence par 45 à 60 minutes en visio (ou sur place si vous êtes dans la région de Salon-de-Provence) pour comprendre votre contexte, vos contraintes et vos objectifs. Vous nous présentez votre vision et votre activité, nous posons des questions précises, et on identifie ensemble les quick wins réalisables rapidement. Pas de pitch commercial ni de argumentaire préparé à l'avance : juste de la clarté sur ce qui est faisable, dans quel délai et pour quel budget. À l'issue de l'échange, vous savez si ça vaut la peine de continuer.

Question 6

Quelle est votre stack technologique par défaut ?

Accepted Answer

Tout dépend vraiment du besoin et du projet, nous n'imposons pas une stack unique par confort. Nous travaillons avec les outils les plus adaptés à votre cas : JavaScript, HTML, PHP avec des frameworks comme Symfony, et API Platform si besoin pour le backend, React / Vue / Next.js pour le frontend, PostgreSQL / MongoDB pour la data, Vercel / OVH / o2Switch pour l'infrastructure et l'hébergement. Selon le besoin, nous pouvons aussi nous tourner vers WordPress, Shopify, Odoo ou des CMS modulables, en particulier pour les projets où l'autonomie éditoriale prime sur le sur-mesure. Nous recommandons toujours la stack la plus adaptée à votre contexte technique, votre budget et vos équipes, pas celle qu'on préfère utiliser.

Question 7

Et après la livraison ? Incluez-vous du support ?

Accepted Answer

Oui, tous nos packs incluent du support post-livraison, de 1 à 6 mois selon le package choisi. Ce support couvre les corrections de bugs, les questions d'usage et les petits ajustements qui apparaissent naturellement une fois l'outil réellement utilisé au quotidien. Nous formons aussi votre équipe pour la rendre autonome sur les tâches courantes (publication de contenu, mises à jour simples). Une fois la période de support incluse écoulée, nous pouvons continuer en mode maintenance mensuelle, support ponctuel ou CTO-as-a-service si vous le souhaitez : rien n'est imposé, tout est optionnel au-delà de ce qui est inclus.

Question 8

Pouvez-vous signer un accord de confidentialité (NDA) ?

Accepted Answer

Absolument, et c'est même standard dans notre secteur dès qu'un projet touche à des données sensibles, une stratégie commerciale ou du code propriétaire. Nous appliquons une confidentialité totale sur vos données, votre code source et vos échanges, que le NDA soit signé ou non. Si vous avez votre propre modèle de NDA, nous le signons sans difficulté ; sinon, nous pouvons fournir le nôtre. Les termes précis (durée, périmètre, pénalités éventuelles) se discutent à la première rencontre si nécessaire, avant tout partage d'information sensible.

Questions fréquentes

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